Nos cordons, liberty et pompons bénéficient d'une garantie de 3 mois.
Durant cette période de garantie, vous disposez d'une prise en charge gratuite en cas d'usure ou de casse.
Liberty : Au-delà de cette garantie, nous facturons le changement de votre Liberty à hauteur de 7€ pour un bracelet Liberty classique et 4€ pour un jonc cordon Liberty. À cela s'ajoute la participation aux frais de port retour à hauteur de 2.99€ si la garantie est dépassée.
Cordon : Au-delà de cette garantie, vous pouvez utiliser le bon de changement de cordon qui vous est offert lors de votre achat et qui vous donne droit au premier changement gratuit.
- Sans le bon de changement de cordon, votre nouveau cordon vous coûtera 6€ pour un bracelet cordon classique ou 4€ pour une bague cordon / un jonc cordon. À cela s'ajoutent les frais de port à hauteur de 2.99€ si la garantie est dépassée.
Cordon scintillant : Au-delà de cette garantie, nous facturons le changement de votre cordon scintillant à hauteur de 7€. Veuillez noter qu’il n’existe pas de bon de changement pour le cordon scintillant, contrairement au cordon simple.
En boutique, il est possible de demander un changement de cordon, sous réserve de la disponibilité du service et de l'affluence, notamment durant les périodes de forte affluence.
Par voie postale, contacter notre Service Client par email à contact@latelierdamaya.com en joignant une photo de votre bijou ainsi qu'une preuve d'achat ✨
L'Atelier d'Amaya ne pourra pas prendre en charge un cordon ou un liberty ne provenant pas de notre enseigne.